Nem todo "chatbot para escritório de advocacia" faz a mesma coisa. Antes de escolher um, vale entender a diferença entre um script fixo de respostas prontas e uma IA que qualifica de verdade — porque isso muda o resultado que você vai ter.
Chatbot de script fixo vs. IA que entende contexto
Um chatbot de script fixo funciona bem pra perguntas simples e repetitivas ("qual o horário de atendimento?"), mas trava assim que o lead escreve algo fora do roteiro esperado — o que é a maioria das conversas num caso jurídico real, onde cada situação tem detalhe próprio. Uma IA que entende contexto consegue conduzir essa conversa e qualificar de fato, não só filtrar por palavra-chave.
Perguntas pra fazer antes de contratar um
- Como os dados dos meus clientes são protegidos, e ficam expostos a algum terceiro?
- A ferramenta se integra com a agenda que o escritório já usa, ou cria mais um lugar pra checar?
- A qualificação é configurável por área do direito, ou é um roteiro genérico?
- Quem dá suporte depois que está no ar — e o que acontece se algo precisar de ajuste?
- A ferramenta pode fechar algo sozinha, ou toda decisão passa por aprovação humana?
Onde a Veo se diferencia
A Veo não vende um chatbot de prateleira — audita como o escritório atende hoje e implementa o LexFlow configurado pra essa operação específica, com sigilo e aprovação humana como parte do desenho, não como ajuste feito depois. Detalhes de prazo e formato de investimento estão no resumo dos serviços.